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News & Trends2011-10-24
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8月8日至9日,中質協質量保證中心派出以余鶴元為審核組長、陳香山、楊波為審核組員的ISO審核組,對中心的質量管理體系工作進行了復評。
此次審核目的在于驗證中心的質量管理體系是否持續符合ISO標準要求,繼續得到有效的實施、保持與改進,能否繼續使用質量管理體系認證證書。審核組與中心領導層座談,進行了充分、有效的溝通,并通過查閱體系運行文件記錄、提問、現場收集證據、面對面溝通等審核方式,先后對辦公室、綜合信息處、項目一處、項目三處、項目六處、代建項目管理處、環境影響評價處進行了嚴格的審核。
審核組共開出一般不符合項3項,分別涉及8.2.1顧客滿意、7.3.3設計和開發輸出、7.4.3采購產品的驗證。并給出了22條管理體系改進建議,主要包括內部審核、目標制定的合理性、文件管理、數據統計、不合格品控制及處理、崗位職責和技能、績效考核、設施管理及維護、設計與開發的策劃、采購及驗收、質量記錄、產品有關要求評審、過程控制等方面。隨后,審核組還向中心出具了《管理體系增值審核報告》,報告中對中心的管理績效、管理改進、 “十二五”期間如何確立中心發展的戰略規劃、如何夯實人力資源基礎提升中心的核心競爭力,以及如何更加充分發揮體系的保障作用和正確導向等方面給出了很多科學的良好建議,對中心今后的發展提供了很大的幫助。
8月9日,在中心一會議室舉行了外審末次會議,省發改委黨組成員、中心黨委書記、主任匡竹述,中心黨委委員、總工程師、管理者代表王沛皇,中心黨委委員、總經濟師劉軍,以及中心各部門負責人、中心內審員出席了會議。
會上,審核組對中心質量管理體系的運行給予了充分肯定與高度評價,對中心領導高度重視質量工作表示欽佩。外審組認為中心全體干部職工對標準的認識充分到位,配備的人力、設備、經費等資源能夠滿足質量管理體系持續有效運行的需求,并按計劃進行了監督檢查、內部審核和管理評審,體系具有自我完善能力,中心的質量體系運行良好,符合ISO9001質量管理體系標準的要求。將會向中質協會質量保證中心推薦繼續使用ISO9001質量管理體系認證證書。希望中心對審核組開出的3項不符合項能限期整改到位,針對中心的質量管理工作存在的一些問題和風險提出的建議要認真學習,以便更好的使中心的質量管理工作得到提高和完善。
匡竹述代表中心向中質協質量保證中心和審核組專家對中心質量管理工作的支持表示感謝。他強調,中心一貫堅持“質量就是生命,質量就是市場,以質量求生存,以質量求發展”的宗旨,質量面前無小事,誰要是在質量上出了問題,就是砸中心的飯碗,也等于砸了自己的飯碗,他要求中心全體干部職工繼續保持高度的負責感,認認真真把質量工作落實到每一個工作環節。
匡竹述表示,外審對中心質量管理工作的進一步提高和完善提供了很大的幫助,對審核組開出的不符合項一定責成有關部門限期整改到位,對審核組提出的建議要求大家認真學習,條件成熟的要馬上整改,條件未成熟的要拿出計劃,逐步改進。他還要求,綜合部門要進一步加大檢查監督的力度,加大新版體系文件的宣貫力度。新納入體系的兩個部門要盡快熟透體系文件,嚴格執行質量管理體系流程。各部門要將新版體系文件調整的地方落實到工作當中,繼續加強內部溝通、加強學習,要善于在實際工作中發現質量管理體系運行中的一些潛在問題,并及時糾正,保證中心的咨詢質量持續改進和提高。